一名民眾近日在網路上分享，自己趕著搭乘晚間11時從高鐵台北站出發、南下台中的末班列車，卻因為還沒買車票，眼看就要錯過末班車。沒想到站務人員見狀，竟以不到2秒的驚人速度幫忙開出自由座車票，還催促他趕快跑，最後成功在關鍵時刻搭上列車。暖心經歷曝光後，吸引超過9.9萬人按讚，就連台灣高鐵官方帳號也現身回應，表示將把這起事件列入讚揚。
該名民眾在網路上發文，特別向一名不知名的高鐵台北站站員致謝。他表示，當晚22時59分才衝進服務台，當時距離23時南下往台中的末班高鐵發車，只剩下短短1分鐘，偏偏自己還沒有事先訂票，情況相當緊急。
原PO回憶，站員看到他匆忙趕車的模樣，立刻以「快到手指冒煙」的速度操作售票系統，不到2秒就幫他開出一張自由座車票，隨後還提醒他「快跑」，讓他得以在最後一刻衝上列車，順利返回台中。
這段經歷讓原PO相當感動，直呼「雖然不知道您會不會看到這篇，但我永遠感謝您讓我今晚不用睡北車」，最後更以英文寫下「You're my hero（你是我的英雄）」，表達對站員的感謝。
貼文曝光後引發關注，累積超過9.9萬人按讚，甚至釣出台灣高鐵官方帳號親自留言。高鐵回應「能夠幫助到您真的是太好了，感謝您對台灣高鐵的支持與愛護，本案將列入讚揚。」同時也詢問原PO是否方便私訊提供大約的售票櫃檯位置，以利查詢並將這份感謝轉達給當時協助的站務同仁。
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