財經
2017.07.11 20:55

【PChome風暴】賣1個燈倒賠500元 廠商不爽要集體出走

文|劉曉霞 鄧麗萍    攝影|董孟航
阿明說,他日前賣一個燈就因負擔行銷費,倒賠500元。
阿明說,他日前賣一個燈就因負擔行銷費,倒賠500元。

PChome(網路家庭,下稱網家)供應商向本刊投訴,網家將行銷費用全部轉嫁,光是賣一個燈他就倒賠500元,而且日後改合約也不徵求供應商同意,只在後台或用電子郵件、簡訊通知,強勢作風讓供應商不滿,揚言串聯出走。

上週四(6日)1名和網家往來7年的家居供應商阿明向本刊投訴稱,網家將行銷費用全數轉嫁給供應商,他日前收到對帳單才發現,網家已經把行銷費用轉到供應商身上。

阿明算給記者看,有1款燈售價1,899元,成本是1,200元,網家先前有個滿1,600送500的活動,扣掉運費、稅、上架成本費,賣1個燈就現賠500元,「嚇得我寫信去反應,把商品立刻下架,估計光6月就損失2到3成。」

阿明說,網路家庭去年底更換合約時,就在合約中載明要將行銷費用全數轉嫁給供應商,他當時就立即和網家反應,網家回應,該條文不會立刻實施,要實施前也會先告知。

「沒想到6月底時,同業在社群群組提醒,網家在後台公告,要調整合作契約書,7月5日就要生效,網家根本未徵得供應商同意,就片面更改合約。」

網家新合約更改項目多達18項,其中供應商最反彈的就是第8條第6項。
網家新合約更改項目多達18項,其中供應商最反彈的就是第8條第6項。

阿明表示,以前網家做促銷活動時,會先和供應商協商,雙方如何分攤行銷折扣費用,以周年慶8折促銷為例,網家的上架費減少12%到15%不等,供應商則負擔5%到8%,「重點是雙方可以事先協商,並協商要挑選哪些商品促銷,現在則是網家說了算。」

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