文化
2017.09.19 06:53 臺北時間

【「開心」前先保險(下)】外國人的緊急醫療需求 日本觀光新課題

2016年訪日觀光客創下2,400萬人次新高,但據調查當中有3成的人並未購買旅遊保險,光是2016年5月到7月,大阪府22個醫療院所,外國觀光客積欠未繳的醫療費用,就超過1,500萬日圓。(東方IC)
2016年訪日觀光客創下2,400萬人次新高,但據調查當中有3成的人並未購買旅遊保險,光是2016年5月到7月,大阪府22個醫療院所,外國觀光客積欠未繳的醫療費用,就超過1,500萬日圓。(東方IC)
今年1月,跟朋友一起赴日賞雪的28歲泰國女子旺維莎家珍(Wanwisa Jaijan),突然在東京上野的阿美橫町心臟病發,本來專家研判「存活機率不到0.1%」,多虧剛好路過的消防隊員急救得當,以及後續手術成功,旺維莎撿回一命,卻付出1,800萬日圓(約新台幣500萬元)的醫藥費。
訪日外國觀光客,過去5年成長4倍,2016年達2,400萬人,但這當中因為沒有買保險,在緊急狀況下付出高額醫藥費的人不少。根據日本觀光廳在2013年的調查,4%的訪日觀光客在旅途中受傷或生病,其中有4成嚴重到必須在當地就醫。而從整體數據來看,約有3成的外國觀光客赴日未購買旅遊險。
除了沒有保險,有些人甚至醫藥費沒付清就回國了。根據近畿運輸局的統計,光是2016年5月到7月,大阪府內22個醫療機關,外國觀光客積欠未繳的醫療費用,就超過1,500萬日圓。例如其中一個案例,緊急就醫花了61萬日圓,因為沒有保險也沒有信用卡,結果只付了現金500美元,回國後也沒有下文。
至於醫療資源本來就吃緊的沖繩,縣內19個醫療院所,截至3月也被積欠了827萬日圓的觀光醫藥費。今年3月底當地曾發生懷孕7個月的台灣旅客早產,緊急送醫剖腹的案例,600萬日圓的醫藥費必須全額自付,多虧當地僑胞團體幫忙募款,募到的款項扣除相關費用,結果還剩下1,130萬日圓,全數捐給沖繩縣作為觀光醫療經費。
由於各地陸續傳出「災情」,日本厚生勞動省正著手進行全國調查,希望能解決問題。保險業者則嗅到商機,紛紛推出鎖定外國觀光客的商品。
例如損保日本興亞,2016年2月推出業界第一個「訪日旅行保險」,訪日觀光客只要一到日本,就可以透過網路加入,受傷或是生病,一次能得到最多1,000萬日圓補助,據說購買者以中國大陸與美國的旅客居多。
至於東京海上日動推出的方案,只要加入保險,就提供可以協助旅客翻譯和學習日本文化的APP,有需要時也會幫忙安排醫院。
回到故事主角旺維莎,其實已經是第3次赴日旅遊,主要行程是去新潟縣湯澤町滑雪和造訪富士山,沒想到就在準備回國前往機場途中心臟病發。她坦承以前健康檢查,醫生就曾警告過她「心臟不太好」,但旺維莎一直沒太當回事,「現在回想起來,當初應該要買保險的,我寧可一輩子繳錢。」
當然,整個事件的重點,並非檢討該不該買保險,而是旅客在出國前,是否評估過自身的健康狀況;而日本在拚觀光的同時,是否有做好相關配套,是否有能力應付觀光客的醫療需求,特別是3年後要舉辦東京奧運。
突如其來的病痛,可能發生在任何人身上,旺維莎的案例,凸顯出國遊玩絕不能心存僥倖。
參考資料:朝日新聞、Withnews
更新時間|2023.09.12 20:25 臺北時間

支持鏡週刊

小心意大意義
小額贊助鏡週刊!

每月 $49 元全站看到飽
暢享無廣告閱讀體驗

延伸閱讀

更多內容,歡迎 鏡週刊紙本雜誌鏡週刊數位訂閱了解內容授權資訊

月費、年費會員免費線上閱讀動態雜誌

線上閱讀

更多內容,歡迎 鏡週刊紙本雜誌鏡週刊數位訂閱了解內容授權資訊

月費、年費會員免費線上閱讀動態雜誌

線上閱讀