詢問該名老婦人欲前往何處，老婦人稱要回家，並向員警表示住家從國道前往即可到達，員警研判該婦人疑似有失智情形，誤以為國道屬一般道路，故欲騎乘而上，因現場有許多大貨車經過險象環生，員警趕緊先將老婦人帶到路邊，並聯繫所內同仁開巡邏車至現場，先將老婦載返所安置查證身分。
而老婦的三輪車因體積過大無法搬上車，為了讓老婦放心回派出所，熱心的員警還幫忙騎回派出所，雖然全身帶著裝備騎車不方便，但經過20幾分鐘的路程，總算也順利完成任務。
由於老婦人一直講不出其身分，最後警方利用M-Police人臉辨識系統查證，並結合婦人所記得之名字後兩字，查出老婦人（26年次）住大社區，警方也趕緊通知其家屬至所。
家屬向警方表示老婦人有失智情形，且之前有走失之紀錄，於當天早上騎乘三輪車出門後未返家，家中成員於上午時皆外出找尋多時皆未能尋獲，直到接獲警方來電始才放心，也因為警方的貼心化解了一場可能的危機。
