據瞭解，案發地點在公寓民宅3樓，住著7旬阿嬤與她的2個兒子和一個女兒，還有一位十多歲的孫子。僥倖逃過一劫的阿嬤表示，失火時，全家都在睡夢中，但兒子的手指突然感覺「熱熱的」，起身一看才發現行動電源竟燒了起來。
兒子當場嚇傻，趕緊朝行動電源潑水以降溫，但火勢迅速蔓延，其他家人也被驚醒，阿嬤當機立斷決定逃生，帶著一家五口逃出火場，更叫醒鄰居一同逃離。
消防員到場時，民宅竄出大量濃煙和火舌，屋內已全面燃燒，整間房子被燒得面目全非，連最關鍵的行動電源都找不到，物主也已忘記是哪個牌子。
新北市消防局第三大隊大隊長黃弟勝表示，起火原因疑似行動電源爆炸引起，因屋內裝潢都屬易燃材質，火勢迅速延燒至客廳，警消到場後，在15分鐘內將火勢撲滅。新北市消防局則提醒民眾，勿購買來路不明的電器，安全永遠比價錢重要。
