據了解，爆料的陳小姐在上週四晚間10點55分搭乘香港飛台灣班機遇見林志穎，當時林志穎坐在商務艙，同行的還有3人。陳小姐指稱，正當所有人就定位，空姐準備關機艙門時，林志穎突然說要拿託運行李，雖然他態度非常好，卻也影響機上乘客。
而林志穎今回應表示，當天實際情況並非要拿回託運行李，而是同行的助理把免稅購物袋遺落在機場餐廳，一上機就跟空姐說明，空姐也告知他，一旦下機就得先出境再入境，最後才會趕快讓他的助理下機認遺失物，改搭隔天班機返台。
林志穎還說，該問題前前後後僅花了幾分鐘就解決，且該航班抵達台灣比預定時間早1分鐘，並沒有拖延到整班乘客的時間，對於民眾這樣的爆料感到非常無奈。
