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2019.01.07 02:54

【打造王者寶座五】他為何出貨比別人快 代工毛利率竟達42%

商億全球控股董事長謝智通專訪

文|呂明潔    攝影|林育緯

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靠著客製化量產訂單和快速交貨,商億達到42%毛利率,謝智通對此很引以為傲。
靠著客製化量產訂單和快速交貨,商億達到42%毛利率,謝智通對此很引以為傲。

歷經3次削價競爭,謝智通不願再做容易複製的產品,決定轉向利潤更好、技術門檻更高的沙發等家具產品,1999年他成立「杭州樺桐家私」,從上游皮革、木架到組裝,自行掌控產業鏈,靈感來自豐田汽車提出的「Just in time.(即時生產)」。

商億工廠占地約45個足球場大,皮革、木架、車縫等部門各司其職,一旦接單,所有零件一次到位,減少外發的等待和運輸時間,「所以我們二週就能出貨,美國廠至少要8至9週,我農曆年前的單排到頭頂了。」生產部總監陳雅卿說話很有高雄人阿莎力的「氣口」,她一個女人管7間廠房、1,000多名員工,跟著謝智通從台灣到中國大陸打拚,已共事40年,笑稱自己是老闆背後的黑臉。

生產部總監陳雅卿(右)跟著謝智通(左)從台灣到中國大陸打拚,已共事40年,笑稱自己是老闆背後的黑臉。
生產部總監陳雅卿(右)跟著謝智通(左)從台灣到中國大陸打拚,已共事40年,笑稱自己是老闆背後的黑臉。

穿著富隆的合身皮外套,陳雅卿數不清自己有多少件皮衣,「每年耶誕節,我都要求董事長送我一件,他很重感情,也很相信人,從來不凶員工。」謝智通只看結果,不問過程,標準極高,她說:「一個直角只要線稍微偏了,他都會發現。」

陳雅卿巡廠時發現固定沙發彈簧的繩結不太緊,緊張地立刻扯開嗓門指正:「你看這是幹嘛?老闆來,你就完蛋了。」稍晚謝智通陪同記者到場,果然發現同樣問題,他語氣卻溫和許多,拍拍員工肩膀說:「有放鬆的趨勢耶,尤其邊上要抓緊。」2人一黑臉、一白臉,搏感情也用重典,每年調薪,幅度最大4,000元,員工一待便是10年以上,即使量大、時間趕,也都如期配合,曾在半個月內打樣40款商品。

採用18世紀歐洲宮廷家具的製作技法,商億的沙發會打8個結固定彈簧。
採用18世紀歐洲宮廷家具的製作技法,商億的沙發會打8個結固定彈簧。

一開始商億大量生產同款同色的家具,仍易被搶單,直到2008年,商億最大客戶—美國前十大家具零售商RH,建議謝智通學美國廠客製化,他解釋:「本來1款做100件,現在1款1件也做,顏色、尺寸、布料都可以改,訂價再加5%至10%,2週出貨,別人想學都學不了。」商億每週出貨近100個貨櫃,過半是客製化訂單。

商億所有產品都能接受客製化訂單,顏色、尺寸、布料都可以改。
商億所有產品都能接受客製化訂單,顏色、尺寸、布料都可以改。
商億所有產品都能接受客製化訂單,顏色、尺寸、布料都可以改。
商億所有產品都能接受客製化訂單,顏色、尺寸、布料都可以改。
凡客製化訂單,包裝外皆註明地址、姓名,方便運送,替客戶省去貼的時間。
凡客製化訂單,包裝外皆註明地址、姓名,方便運送,替客戶省去貼的時間。

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為了能快速出貨,他隨時保留值6億元的庫存原料,甚至提供客戶超乎產品的服務「door to door(門對門)」。凡客製化訂單,包裝外皆註明地址、姓名,方便運送,省去商品進零售商倉庫對訂單、張貼買家資訊的空間與時間,直接送到消費者家中。「每週5,000張訂單一張張貼,還要訓練工人認識英文字母,這很困難,我們已經不只是沙發工廠,而是service provider(服務提供者),所以才能達到42%毛利率。」

更新時間|2019.01.07 02:36

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