4月23日，刑事局偵九大隊第二隊會同新北市刑大科偵隊，前往新北市新莊區、板橋區、桃園市平鎮區等民宅搜索，發現涉嫌在電腦內使用搶票程式的38歲李姓男子等4名嫌犯，並另外發現售票帳冊等電磁紀錄，4嫌均坦承以駭客行為搶票，被警方帶回偵訊。
專案小組指出，去年知名天團五月天舉辦「人生無限公司巡迴演唱會」，門票開賣後竟一票難求，經主辦單位「拓元售票系統」報案，追查發現有人駭入購票系統，竄改會員資料，再利用搶票程式訂購超過台中場的500張門票，不法所得超過400萬元。嫌犯惡劣做法造成會員無法訂票，只能向售票公司不斷客訴。
專案小組調查，該駭客集團利用境外IP當作跳板隱藏身分，接連侵入拓元公司的雲端系統，竄改資料庫內的會員代號後，搶得298筆訂單和551張門票，警方訊後依妨害電腦使用、詐欺等罪嫌，將4人移送新北地檢署偵辦。
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