今天上午7點半左右，119勤務中心接獲報案，指竹南鎮市區一家麵包店起火燃燒，消防局立刻調派竹南、頭份等分隊，共14部各式消防、救護車輛，45名消防人員前往灌救。
抵達火場時，只見烈焰沖天，濃煙不斷竄出，火勢快向上延燒到2樓，指揮官下令同時布下多條水線降溫，這時附近鄰居大喊：「屋裡有人」！但麵包店一樓大門深鎖，於是消防人員用電鋸破壞鐵門。
破門之後，只見火舌亂竄，溫度太高，根本無法從一樓進入火場內救人，於是另組人馬爬上階梯，進入2樓，往上搜索，旋即在3樓發現一名受困婦人，消防人員揹負著她，借道隔壁脫困，而此時，火勢也獲得控制。
約15分鐘後，大火被撲滅，清理火場殘火時，消防隊員發現一樓製作糕點麵包作坊，整面牆燒得焦黑，研判起火點可能在一樓作坊靠近樓梯間處，不排除是烤箱電線走火導致，但詳細原因，仍待火場鑑識人員進一步釐清。
