以科技為核心的KKBOX，全集團擁有超過300位具工程師背景的員工，平台技術皆為自家原生研究開發，光是專司串流音樂領域的資料科學家達20人，其中1/4具博士學歷，被KKBOX視為「祕密武器」。例如KKBOX團隊觀察嘻哈、R&B兩種曲風聆聽成長幅度在近年最為明顯，從前年底推出推廣華語Urban音樂文化的平台「龍虎門」及「龍虎門音樂節」，耕耘喜好嘻哈、R&B、Urban 曲風的聽眾群，而今年在KKBOX上架的嘻哈、R&B，為去年同期的兩倍，R&B歌曲的聆聽總量較去年增加20％，嘻哈增加33％，有越來越多的音樂人朝這兩種曲風創作。
此外，KKBOX團隊也發現付費用戶中約有40萬人聽過兒童音樂或有聲書，近5年來「兒童音樂」的聆聽量暴增3倍。關注此趨勢明顯成長，5月上線的APP「KKBOX Kids」即是針對用戶育兒需求因應而生的新服務。KKBOX總裁李明哲透露：「我們針對用戶的行為、狀態做了很多研究，發現其實有一大群用戶家裡有學齡前的小孩，學齡前的小孩因為眼睛還在發育中，不適合看這麼多螢幕，所以聲音的內容其實是相對適合小孩的。」
抓住準媽咪聆聽胎教音樂、父母哄小孩入睡的搖籃曲、有聲書需求，KKBOX整理出相關親子音樂推出「KKBOX Kids」APP，一指點聽、即刻播放，幫助忙碌爸媽或較不熟悉3C科技的長輩照顧者們，輕鬆享受與寶貝的成長時光。
