吳慷仁表示，自己不想只當個看板裡的人，因此透過廣告公司詢問，得知在媒體還沒報導時，foodpanda第一時間就已經提供給家屬撫慰與能利用的資源，幫助善後、度過難關，而原本對外送員的保障與現階段跟政府的溝通，都在合法的狀況下，且直到現在盡可能配合政府單位的後續安排，也相信對於未來的外送夥伴將會有更好的配置與支持。
吳慷仁認為，這一切都有著一種因果關係，除了我們的交通本來就很危險，連他自己在外開車也很怕出事故，外送人員工作在外颳風淋雨的打拚生活，很多人是兼差，無可厚非都想多份收入，而搶快中除了為了讓自己賺更多外，也請外送員多注意自己的安全，同時也保障其他用路人的安全。
也希望點選餐點的顧客朋友們能多一些體諒，外送員在外交通難測，在等待外送的同時能多一分耐心，彼此多一分體諒。
