公路總局表示，本月15日針對食品外送頻台服務貨運業者進行安全查核，其中6家業者（包含foodpanda、Lalamove、GOGOVAN、赫比物流公司、庫柏瑪利國際公司與Uber Eats合作的易得汽車），未落實外送員的行車安全教育訓練、未掌握外送員的違規情況，且未確實掌握車輛投保強制險和定期檢驗，因此依公路法第77條開罰9,000元，並限期改善。
至於「戶戶送」與「快點外送」兩家業者，則未完成申請籌設汽車運輸業營業程序，經稽查確認有實際從事外送服務，北市區監理所與中市區監理所已分別依公路法第77條第2項，開罰50萬元、吊扣非法營業車輛牌照和汽車駕駛人駕駛執照且勒令停業。公路總局表示後續將持續稽查，並輔導2家業者盡速籌設取得汽車運輸業營業許可。
公路總局強調，外送平台進行外送服務並收受報酬，如未具汽車貨運業資格，且未與其他合法貨運業者合作，就是未經核准營運汽車運輸業，如依公路法按次加重處分，最重可處1,500萬元罰鍰。
目前國內有三家業者，聯岳公司、得統公司及有無快送合作的全球快遞為合法經營，均有安排完善的教育訓練與駕駛清冊，且承認與外送員有僱傭關係。
