星宇航空表示，由於新型冠狀病毒疫情未見趨緩，已嚴重影響旅客赴澳門之意願，因此決定自2月8日起取消桃園往返澳門的航班服務，後續將協助受到航班取消影響旅客，進行改票或退票事宜。
旅客若持有2月3日以前，所開立的1月24日至5月31日桃園往返澳門機票，即日起至5月31日止可在原搭乘日前聯繫星宇航空客服中心，申請改票或退票，將免收改票或退票手續費；透過旅行社購票的旅客，則須聯繫原開票旅行社辦理。
至於何時恢復桃園往返澳門的航班服務，星宇航空指出，預計從3月29日開始，先恢復桃園到澳門JX201、澳門到桃園JX202，每日一班早班機往返服務；6月1日起，則全面恢復每日3班桃園往返澳門的服務。
