最早爆出《原神》可能竊取個資的是韓國玩家，他在PC版遊戲中發現名為「mhyprot2.sys」的檔案會常駐執行，就算遊戲關掉也依舊在背景持續運作，不斷獲取玩家資料。消息曝光後立刻在台、日、韓的遊戲社群引起熱議，也有玩家看到消息迅速把遊戲解除安裝，卻發現該檔案仍在電腦持續運作，必須透過指令才能強制關閉或刪除。
事件爆發後，《原神》官方第一時間立刻在社群發文解釋，強調這是「Anti-cheat反外掛功能」，而且當玩家退出遊戲後，Anti-cheat只會讀取系統資訊，「但不會對任何資訊做任何處理、保存或上傳的操作。」關於背景執行的問題，「本意是為了防範部分外掛使用者在不開啟應用程式時進行偽裝的情況，從而保障玩家之間的公平性。」
官方也宣布將取消Anti-cheat在應用程式關閉或解除安裝後仍保持開啟的機制，並承諾：「我們絕對不會做任何盜竊玩家隱私資料或損害玩家利益的行為，請各位玩家監督。」根據《原神》今早的公告，Anti-Cheat反外掛程式現在已經調整完成，會在玩家關閉或解除安裝遊戲後直接關閉。
雖然官方已做出調整，不過許多玩家還是對《原神》抱持著觀望態度：「說個笑話，中國不竊取個資。」「現在先避風頭快改掉，後面再偷偷改回來。」「我直接重灌電腦了。」不過也有玩家發文鼓勵官方：「遊戲是好的，但是扯上政治就變得不好」「想玩就玩，不想玩也沒人拿槍逼你玩」「都是有心人士造謠而已。」
