高鐵祭4招訂票管道 春節車票半小時賣38萬張網怨：卡死搶嘸
春節高鐵票開賣，不到半小時便售出38多萬張車票。（本刊資料照）發布時間：2021.01.11 15:32 臺北時間
更新時間：2023.09.12 20:37 臺北時間
春節期間的高鐵車票於今（11日）凌晨開賣，許多「北漂青年」與在異鄉工作的遊子，準備好桌上型電腦、筆電跟手機要來搶票。高鐵為此早做好軟硬體設備的調度，今年不到半小時就售出38多萬張車票，然而仍有許多民眾被售票系統卡死買不到車票，抱怨：「完全進不去」「當大家禮拜一不用上班？」
高鐵的春節車票在今（11日）凌晨開放訂位後，僅25分鐘就完成38萬多張車票的訂位，相當於去年1小時的訂位量。為因應大量使用者的湧入，台灣高鐵早已調配好相關軟硬體設施，包含提供網路、超商、手機與電話語音等4種訂票管道，也派人監測售票情形，以維持「最佳訂位效率」。
對於許多在外地工作的遊子，高鐵仍是返鄉交通工具的第一選擇。（翻攝自高鐵臉書）然而這份美意卻未傳達給訂票旅客，許多人訂票後上網抱怨：「高鐵訂票系統比台鐵還爛！」「一直系統忙碌中，根本訂不了。」為解決網站塞車情形，有人建議：「希望能分不同天開賣不同日期的車票，避免訂票者集中湧入」；而瞎忙了一整晚卻仍沒買到車票的民眾，更是憤怒：「禮拜一早上還要開會，當大家不用上班嗎？」
更新時間｜2023.09.12 20:37 臺北時間
