交通部昨（14日）公告，為防止武漢肺炎（亦稱新冠肺炎，COVID-19）疫情擴散，雙鐵城車將依據中央流行疫情指揮中心5月11日公布事項辦理，5月15日至6月8日台鐵對號列車、高鐵列車禁止站票、自由座，違者可依《傳染定防治法》第70條第1項規定開罰3千至1.5萬元。
台灣高鐵公司日前已公告5月15日至6月8日實施全車對號座，暫停自由座（含站票）服務，同時也同步暫停定期票、回數票、悠遊卡與一卡通聯名卡的暫停使用，要搭車旅客皆須訂位購票。
台鐵局則於昨日晚間指出，因應疫情警戒標準提升至第二級，5月15日至6月8日台鐵局各級對號列車，包含太魯閣號、普悠瑪號、自強號、莒光號及復興號，禁止站票（無座）搭乘；而持用定期票或悠遊卡、一卡通等電子票證旅客，請搭乘區間車或區間快車，站票搭乘對號列車，台鐵局將予勸導請其下車，勸導不聽者將移送鐵警局交地方衛生單位開罰。
台鐵局也提醒，台鐵局會於車站剪票口、月台及招呼站入口設置大型公告，並同時以LED發布宣導詞、車站與對號列車上播音說明，台鐵局也會與鐵路警察組成聯合小組，擇重點區間或車次於對號列車上加強查察勸導。台鐵局提醒今日起要搭乘對號列車旅客，請於乘車前至窗口購票或透過網路訂票後至車站、超商、郵局等通路取票，或於「台鐵e訂通」APP訂票後取得行動票證進站乘車。
