根據《ETtoday》報導，市議員戴錫欽今指出，有民眾抱怨，雖然北市府聲稱疫苗預約系統新增「取消」功能，但是今日查看系統發現，依然沒有取消按鈕，需要透過撥打電話才可以取消；且有人依照預約平台指示打到預約機構想辦理取消，但對方回應「僅接受預約服務需致電1999取消」，後來民眾再打給1999卻持續忙線中。而撥打給1999想要取消疫苗預約，卻因忙線打不進去的民眾不在少數。
對此，蔡炳坤今中午則回應稱，北市府的疫苗預約取消功能7日才會上線，若有長輩想要取消預約，現在需要打到1999辦理。此外，昨日上午北市府拍板定案將開放北市7家醫院提供民眾免費做PCR篩檢，且不限台北市民，只要至指定醫院之網路系統預約即可。
而今早北市副市長黃珊珊視察近日爆出不少確診案例的環南市場，也說明此政策稱，今天開始包括台北市聯合醫院5大院區、萬芳醫院和關渡醫院都可以接受民眾預約篩檢PCR，一個院區一個時段約可篩檢160人，而一間醫院一天最少會提供320個名額，時間從早上8點到下午6點為止，中間12點到2點休息2小時，7家醫院每天大概可篩檢2,000人。
黃珊珊還指出，市場部分會再另外用專案方式篩檢，一般民眾則可透過這7家醫院進行檢驗，只要有疑慮就可以預約，費用原則上先使用災準金支付。黃珊珊也稱，過去民眾為了看快篩結果都要在現場等待約20分鐘，但PCR可以驗完就走，反而流程進行較快，目前此方案開辦後會視疫情緊繃程度調整，主要希望能把確診黑數找出來。
