2021.09.13 12:04 臺北時間

「要贏」,首先「不要輸」!勇敢衝撞出活動行銷產業的永續價值 鏡采創意行銷副總經理周珮瑜專訪

鏡采創意行銷副總經理周珮瑜。
鏡采創意行銷副總經理周珮瑜。
在所謂「大學畢業生滿街都是」的年代,不想為了文憑讀書,率性以高中同等學力、大學一年級休學的學歷投入活動行銷產業,至今已堅持十數年;去年因疫情產業衝擊,有感「永續」成為世界共同關心的議題與目標,卻因個人報考企業永續管理師證照需有大學學歷限制,而轉彎思考,選擇說服長官與團隊、重整結構,讓成立僅四年,被定位為「廠商」且依客戶預算執行專案的活動行銷公司-鏡采創意,率先同業取得英國標準協會「ISO 20121:2012永續性活動管理系統」國際認證。
「衝撞」這個看似負面的文詞,套用在周珮瑜身上則化為獨特的個性,因為活動行銷產業運作模式以政府標案及企業比稿為主,每間公司耗費心力精神準備的提案,若不是第一名,便完全沒有任何意義。她在工作時最常告訴團隊的,就是「至少,在基礎上,我們不要輸」所以,有別於部分同業套版複製版型微調的提案方式,她更希望每個案子都能有獨特的思考與分析,找出不一樣的論述去進行提案,即使與其他廠商甚至是客戶原本想做的不一樣,也努力去說服、衝撞、嘗試,因為她認為,每一次出手,都應該要能先說服自己,才有機會說服他人。也因此,她率領團隊,勇敢翻轉了活動行銷產業「客戶至上」的思維,以「永續價值導向」準則 ,成為全台第一間獲得永續性活動管理系統組織型認證的活動行銷公司。
鏡采創意行銷副總經理周珮瑜。
自聯合國研議17項永續發展目標(SDGs)後,永續議題也於公共工程採購案中發燒,各種類型標案緣起與目的,或多或少都會帶到永續為計劃標的,面對這樣的內容性趨勢,取得國際標準或許是一個能說服主辦單位與評審的優勢,但在最有利標的機制之下,如何能讓這樣的標準突顯並被認同,對於周珮瑜來說,是一個正在進行,很重要,但不會只有一個標準答案的「過程」。
「業界有許多頂尖的公司,根本不碰政府標案」她說。因為政府體系內,有部分的單位仍是以結果論在看待標案,廠商是負責花錢的工具,只要能依照需求,辦理出長官想像中的活動,讓承辦窗口不要被責罵,最好還能「加值」讓主辦單位「超值」而非著重活動實質辦理意義的評選方式,讓原本很有抱負理想、想做些不同改變的廠商,最後也只能為了順利結案,陷入妥協的輪迴。「這樣的案子,我們也碰過幾次,也一度沮喪地認為這就是標案的規則」。
鏡采創意與阿福(何景揚)合作許多永續活動,圖為2020高雄黑沙玩藝節。
但是,接觸過一些提到永續但其實不永續,說環保又並不環保的專案,面對政府標案可能僅能成為誰送的多送的好,逐漸規劃不出能說服自己的提案窘境後,周珮瑜發現只有繼續衝撞,才能讓團隊走出新的路。
「後來,有一連串像是被推著往前走的契機」。辦過大小活動的周珮瑜,人生第一場坐在觀眾席的大型演唱會,是前年年底吳青峰在高雄巨蛋的「太空備忘記」,「青峰在台上的一句話,推進了我之後的行動。」那一句話,不是心靈雞湯的勵志言語,也不是自帶幽默的雙關詞語,那一句話,是青峰在演唱會接近終場時,提及台下樂團團員都有出席,但看見蘇打綠團長阿福(何景揚)已經提早離席,而笑著說「反正他現在活動做得這麼好,可能也不需要等我們樂團復出啦!」的玩笑話。但這句話,也讓一直認為「不要輸」的周珮瑜,在演唱會現場就馬上掏出手機搜尋阿福所做的活動,也因此認識了「ISO 20121」這項國際認證(阿福與其擔任理事長的台灣藝術創意無極限協會於2019年發起台灣首次零廢棄音樂節「曙光祭Reborn」活動並獲得ISO 20121永續性活動管理系統活動型認證)。
鏡采創意與阿福(何景揚)合作許多永續活動,圖為2021南投水保感恩季。
「然後再後來,我就像是固執的粉絲一樣,去私訊協會,想藉由標案合作邀請,了解關於永續性活動的辦理規劃,也開啟了我們後續的合作」。休團時間致力於永續策展的阿福(何景揚),成為周珮瑜在推動永續行動中亦師亦友的合作夥伴,「老師對於永續做了很多很棒的事情,資源也很多,就像是一個我怎樣也追不到的對象,既然我追不到,為了不要輸,我就會逼自己一直努力的成長吸收,也更確定要申請組織型認證的決心」周珮瑜說。
從籌備到正式導入,鏡采創意歷經超過半年的整備,包含教育訓練、法規查核、程序書擬定、供應商溝通與內外部稽核等導入過程,周珮瑜與團隊中每位專案人員凝聚共識,也藉由例行的教育訓練,持續精進永續的知識,她說,我們的目標不是要成為環保大使,或是給自己賦予多大的使命感,我們是希望自己認同,然後在能力所及,能夠做的到的地方,付出行動,畢竟這地球上絕大多數的人都聽過「永續」,但不見得都知道怎麼做。
「所以回到我前面所說的過程,創造與同業的差異性很重要,但對我們來說更重要的,是藉由認證過程與永續目標的持續實踐,能夠與更多不同的利害關係人,客戶、夥伴、廠商甚至是民眾來傳遞永續的精神,進而一步步地影響整個產業的思維,就像當初的我被阿福老師影響一樣,慢慢的,這個正確的觀念與做法,才會有更多的人知道」。
獲得ISO組織型認證後,也代表鏡采創意之後提供的每一個服務,都會在符合國際標準與ESG準則下,減少對環境、社會、經濟面的衝擊和影響,在每一個提案的前期,就會納入ESG不同面向的思考,而面對來自不同專業的主辦單位與不同領域的專家評審,周珮瑜也不改衝撞精神的說「我們能提供的服務,絕對比客戶原先需要的在永續面像想得更多、做的更多,評審如果認同,就代表我們將永續精神又往外擴散了一些;但不喜歡的也沒關係,我們會更努力,下一次有機會的時候,我會更盡力的說服你」。
那麼,下一步還想做什麼?「我想藉由分享與行動,讓大家知道,永續並不是那麼有門檻的事情,也希望有更多同業願意投入,雖然我們是第一間,但我絕對不會想要成為唯一一間,因為只有這樣,才有機會改變這個產業的思維,讓這個產業能夠與地球、與環境共好」。
更新時間|2023.09.12 20:39 臺北時間

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