該名女網友在臉書「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」社團發文表示，昨天在陽明山天籟渡假酒店泡女裸湯，竟然有男員工大剌剌走進來說要弄東西，「整個被看光光…泡湯的心情都毀了…」，但向櫃台反應，卻得到「他們（飯店）知道該名員工會進女裸湯工作，還說有請他要進去前，先詢問裡面有沒有人」，不過原Po遇到的這名男員工，是連問都沒問就走進來，「感覺真的很差，女裸湯或女更衣室的工作人員應該都要是女性吧？這不是最基本的嗎？還是我認知上有錯誤？」
文一出，許多網友也都怒批「告到底！真的很誇張」「這男員工是故意的吧」「太扯了，一定要弄上電視，這時候就希望社團裡的記者發揮作用了」「誰知是外人還是工作人員，女裸湯的工作人員就該是女生，飯店回答太置身事外了，被看光光耶，應該找主管或立刻報警，讓飯店正視處理！」「要道歉賠償，太誇張了，這間可以不用去了」「這管理也太離譜了吧！真沒素質！」
對此，天籟飯店也在臉書發文道歉，並表示昨日上午因為有顧客反應裸湯區水溫不足，工程人員基於善意想以最快的速度提升水溫，當時有先請女性工作人員在門外喊聲後，沒得到回應，工程人員才會進入該場域進行水溫調整。
天籟飯店強調，「在過往的工作流程，我們會先行請女性員工進行清場後，再請男性工作人員進行檢測或者工程事項。」但昨日因露天風呂區的入場人數較多，工程人員又急於調整水溫，因此造成疏忽，「造成這次事件，我們全體同仁向遭遇此事件的消費者致上最深的歉意。稍早我們也已針對該名員工及部門主管和相關人員進行最嚴厲的懲處。再次向所有愛護與支持陽明山天籟渡假酒店的貴賓們致上最深的歉意。」
