神田沙也加因主演音樂劇《窈窕淑女》北海道場次演出，下榻札幌市內的某飯店。工作人員透露，17日她還有參加排練，但隔天到了集合時間都不見身影，也聯絡不上她。警方透露是在11點接到報警後前往飯店搜索，確認房內無人後，因房外的戶外空間有30公分積雪，除雪後在下午1點才發現被埋在雪中的沙也加，當時她的心肺功能停止，送醫後晚間9點40分確認死亡。
18日中午12點55分，相關人員發現沙也加流血倒在飯店14樓的戶外區域，推測應是從22樓房間的窗戶墜落。根據《體育報知》報導，沙也加下榻酒店的窗戶原先是無法打開的，但新冠肺炎疫情爆發後，調整為可打開15公分，若刻意破壞窗戶上的安全裝置，可開超過15公分。
《北海道NEWS》指出，警方注意到沙也加下榻的房間有3處窗戶皆打開的狀態，判斷她從窗戶墜樓，並研判死亡並非意外，目前雖沒有發現遺書，但飯店也沒有安全管理問題。而司法解剖也在稍早完成，判定死因為強烈衝擊所造成的外傷性出血。
相關人員都皆對沙也加的死難以置信，一名工作人員就說，《窈窕淑女》女主角伊萊莎是沙也加夢寐以求的角色。該音樂劇一直以來是由她景仰的大地真央主演，65歲的大地不僅是她的偶像，她也將大地視為自己第二個母親，經常為了看她演出特地驅車到其他縣市，2018年沙也加首次接下女主角的位置，今年則已是第二次的巡演，對她來說是意義非凡的演出。
不僅《窈窕淑女》劇組難以接受沙也加的離開，她的父母也受到了極大衝擊。母親松田聖子18日當天有晚餐秀，所以工作人員並未告知她沙也加的狀況，直到結束後她才得知此事，現場暴哭，經紀公司也發出聲明表示松田聖子尚無法接受事實，並取消了19日的晚餐秀。不過她的晚餐秀23日至26日將巡迴至大阪，31日還要出席《紅白歌唱大賽》，外界十分憂心她的精神狀態是否能撐過接下來的工作行程。
沙也加的父親神田正輝明天將迎接71歲生日，日本媒體指出，沙也加墜樓前最後通話對象就是他，她打電話給神田正輝提前祝他生日快樂後便墜樓，但截至目前為止神田正輝並未對外發言，不清楚父女間的最後對話內容。神田正輝今天中午11點半抵達北海道，身穿黑色大衣戴著黑色太陽眼鏡，面對媒體的提問未多作回應，僅簡單致謝後便離去。
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