「衛生局所跟檢疫單位的人真的很辛苦，每天都一堆電話跟行政流程要跑，希望大家體恤他們，但疫情都已經這麼久了，現在是連一套完整的SOP都沒有，還是那些接電話的搞不清楚狀況？」一名彭姓男網友昨（14日）晚間於臉書社團「爆料公社」發文，還原自己快篩陽性到確診的過程。
彭男表示，半夜發燒察覺有異，就自行使用快篩結果呈陽性，當下就致電1922通報，結果對方告知要打給附近衛生所，隔天一早衛生所卻要他打給附近的醫院檢疫站，孰料檢疫站卻推要通報衛生局，「衛生局又幫我轉接1922，1922又叫我等通知，又打回去衛生局他叫我直接自駕去醫院急診篩檢」。
「等到我都篩檢完了1922才回電問我身體狀況，所以我一開始如果乖乖等通知只會等到一句你還好嗎？這效率也太差了吧！」彭男最後確定PCR陽性確診，同時也詢問密切接觸者是否需要隔離，卻得到「只要沒被匡列就不用」，因此不禁好奇「有多少居家快篩陽性的人是沒有人關切，甚至是還在馬路上到處跑？」
彭男回應其他人留言中可知，他住在台中市，並不清楚怎麼遭到感染，除了喉嚨痛外並無大礙，就醫時院方有開藥給他，目前也已通知近日有接觸過的朋友，同時也到「台灣社交距離」App上傳確診訊息，他強調並非怪罪一線人員，而是認為要有更明確的SOP。
其他網友也分享自己的經歷，「新北市政府就是這樣互踢皮球，打去新北市政府，他說要打去你在地公所，公所又說要問政府」「我打過電話，1922推給衛生局，衛生局推給1922。基本上就是電話轉來轉去，外包接線員」「看來你不是高雄市民，高雄市處理流程，你只要是快篩陽性，只要通報1922轉介近來疫調中心，馬上啟動防疫救護車，在（載）你去配合的醫院做PCR採檢」。
另外有網友表示，「他們最近應該真的是忙翻了，我孩子同學確診要被居隔，健康中心三個人打了三通電話來通知我，說已經安排派車去PCR結果等了一天沒等到，打電話去也打不通，最後換了另一個健康中心又打來通知我們被居隔，問她計程車什麼時候來才發現根本沒派⋯⋯但想想她們也真的很辛苦，而且最近看來短期內還會更辛苦，就算了。」
