衛生局說明，該個案是廠商請來的引導人員，並不會進入演唱會座位區，只負責引導民眾上電扶梯等動線。此外，台北捷運公司表示，大型活動期間，針對捷運扶手、電梯按鈕等民眾常接觸的地方提升消毒頻率，每2小時1次；另指派專人於廁所清消，每1小時1次，並於廁所入口處增設酒精供民眾消毒使用。
針對演唱會工作人員確診，北市衛生局接獲通知後即啟動疫調，該個案較無與觀眾及其他工作人員交談，其所屬公司於演唱會期間每5天進行快篩，目前已匡列密切接觸者1人。
演唱會主辦單位也表示所有工作人員都快篩陰性後才開始工作，目前會盡力配合相關單位提供所需資料。
據悉，張惠妹演唱會的表演人員每3天會做一次快篩，工作人員則是5天做一次，觀眾出入場除了核對門票，也會確實量體溫、酒精消毒手部，在每場演出結束後，場內會進行徹底清潔消毒，儘管確實做好防疫規定，但仍擋不住病毒無情的擴散。
