恩恩在今年4月中確診COVID-19，發燒昏迷後媽媽急忙報案，卻等了81分鐘才盼到救護車，最終恩恩不幸喪命，結束短短2年的生命。恩恩父母質疑新北市消防局和衛生局之間的聯繫過程是否有瑕疵，導致延誤就醫才救不回兒子。然而新北市府起初拒絕提供聯繫錄音檔，雖然邀請恩恩爸親自前往消防局參觀了解現場報案勤務狀況，卻又被踢爆全是「模擬演出」。
新北市府的處理方式屢屢引起爭議，就連關鍵錄音檔也是透過吹哨者向媒體公布，侯友宜還譴責外洩音檔的同仁、消防局也對踢爆「模擬報案」的前消防員提告。中央已表示將請新北市府提供正式報告，還原事實經過，恩恩爸雖感謝公權力介入幫忙，但也擔心新北市府不會提供完整的報告，並重申8大疑點希望可以好好釐清，同時自己也會加速法律行動。
周玉蔻經營的網路媒體《放言》近日委託「山水民意研究股份有限公司」，針對恩恩案相關事件進行民意調查。今（4日）上午周玉蔻召開記者會公布這份最新民調，訪問期間為今年的6月28日至30日，設籍在新北市的20歲以上成年人，有效樣本共1,073份。
民調結果指出，知道恩恩延誤送醫不幸死亡一事的民眾比例達89.4%、知道新北市消防局當天刻意演出報案一事的比例為66.8%，認為新北市「演出報案」是合理的的民眾只有29.9%、認為不合理的為39%。
雖然民眾對於侯友宜在恩恩案的處理是否有重大瑕疵一題，同意與不同意的比例分別為38.5%和38.4%，差異不大，但同意強度稍強；不過對於恩恩爸要求市府進行行政調查、公布來龍去脈一事，支持度高達75.4%、不支持調查的只有12.5%。值得注意的是，在2018年市長選舉中支持侯友宜的民眾裡，也有71.6%支持市府進行調查。
民調也指出，52.2%的民眾不支持新北市府對吹哨者提告，51.2%的人認為消防局有疏失、58.9%認為衛生局有疏失，但認為應該有人下台負責的只有29.5%、認為不需要有人下台的為36.8%。
而侯友宜的信任度也在恩恩事件後出現重大變化。該民調顯示，新增不信任的比例為28.5%、6.4%為原本就不信任，而新增信任僅1.1%、原本就信任者為39.7%。其中在2018年市長選舉中支持侯友宜的民眾，有20.4%新增不信任、2.3%原本就不信任，新增信任為1.8%、原本就信任者為60.6%。
