日媒《J CASTニュース》報導，有民眾在達美樂訂了一款「豪華辣味」披薩，根據官方網站照片，披薩上面只有少量辣椒，所以很放心地點了，殊不知店家一再出包，一開始送來的披薩尺寸錯誤，因此請店家重做，直到晚間十點五十分才拿到披薩，一打開盒子，卻發現披薩上灑了滿滿的青辣椒，多到幾乎看不見其他配料跟麵皮。
民眾將披薩照片貼到社群媒體上，網友紛紛留言「這是真的嗎？」、「這是懲罰遊戲吧！」之後當事者也說和店家反映後，店家也願意退錢並致歉，製作披薩的店員則解釋，因為他很喜歡青辣椒，所以才想多加一點辣椒表達歉意。
達美樂公關也發聲致歉，針對為何會出現如此大量青辣椒，達美樂表示，各店都有SOP，但照片中的量很明顯放錯了，這是製作上的失誤。並表示，將會努力加強產品質量和員工教育，為顧客提供安全美味的披薩。
