一名網友在《爆怨公社》發文表示，自己點外送，並備註送上5樓，但外送員先是傳訊「我是殘障，等會到了，請您下來取貨」，原PO回覆沒辦法下樓取貨，就是沒辦法取貨才叫外送，外送員強調「我上不去啊！」不久後便開始計時10分鐘取貨。
原PO傻眼，在訊息內直呼寫信投訴客服，這時外送員才改口「你這是幹嘛，我試試」，原PO無奈強調「我就是不方便才叫外送」；原PO在文中指出，自己是真的很不舒服才叫外送，在外面看到外送員也是直挺挺站著「跟我說他身障不能外送？送上樓後還附加一句不會下來拿嗎？不要跟我說體諒外送人員什麼鬼，叫外送就是方便才叫外送」。
文章一出，立刻引起兩派網友討論「在抱怨客人懶的那幾位，所以你們不送上樓不是因為懶？」「當外送不想爬樓其實可以考慮換別的工作」；另一派人認為互相體諒是基本「我個人認為如果不是確診、受傷完全沒辦法出門的話，下樓拿一下也不會怎樣」「要人家同理心前妳要不要去做幾天外送看看，看看一天要爬幾層樓，再來這裡抱怨」。
