今年9月，台中榮總首度入選全球智慧醫院300強，整體排名全球第254名，彰顯中榮在電子功能、遠距醫療、數位影像、人工智慧、自動化技術等五大評比項目所做的努力，被國際看見。在全球「心房顫動電燒術」以獨創「Taipei Approach」享譽國際的台中榮總院長陳適安，接受本刊專訪時，緩緩道出智慧醫院的具體實現。
陳適安邊回憶邊說：「印象最深刻的案例是發生在今年10月分，一位31歲、心律不整病患，已在他院做過2次手術失敗又復發，嘉義分院轉來病歷求教於我，看過心電圖後，要電燒手術的位置確實是一個很困難的點，於是就讓他們在手術時同步啟動5G遠距醫療平台，透過手機同步顯示開刀房裡包括心導管鏡頭、心電圖等4個螢幕畫面。」
陳適安說，自己一邊看著手機畫面、一邊走往位於中榮2樓的遠距醫療中心。令人訝異的是，透過5G傳輸的畫面，連不正常的電波樣態都跟平常臨床看到的一模一樣。因嘉義分院病人的病灶位置相當困難，心導管進去的穩定度不好、得不到清楚的心電圖訊號，在中榮遠距醫療中心的陳適安當下便指示，換用長鞘管將電燒導管支撐住，垂降到心室找到大約只有0.2公分的正確患部，「電燒4秒鐘，不正常的電波馬上就消失了。」「我親眼看到心電圖馬上變成正常的波形，遠距醫療讓智慧醫院的效能有了劃時代的可能。」
將時間往前推，今年8月，陳適安將緊急呼叫中心和營運管理中心，整合在2樓，將其統稱為「戰情中心」。陳適安說：「螢幕牆每30秒更新最新的數據，以利門診尖峰時段加強人潮疏導，延診的醫師安排拆診以免病患久候；此外，腦中風病患也因救護車已和戰情中心連線傳送監測數據，病患一到急診處就能直接推進開刀房進行取栓手術。」
另一方面，加護病房每一床病人都自動顯示，以紅黃綠3種不同燈色表現的24小時內死亡、急性呼吸窘迫等六大風險預測，讓珍貴的醫護人力能做最適當的處理「縱使病患不在醫院內，透過AI大數據運算、分析已知的資訊，智能化醫院也可隨時針對病患的用藥、罹患疾病的風險等問題，適時尋求最佳解決之道與事前提醒。」陳適安說。
除了提升醫療品質，提高民眾就醫便利性與減少浪費也是智慧醫院的重點之一。陳適安自豪地說：「一天8千人次門診，掛號只要在App上預約，而且門診無紙化，自費同意書簽在平板即可，繳費只要拿出手機線上繳費，或到大廳自動繳費機按一按，就能輕鬆搞定，不用再抽號碼牌等櫃檯，新舊方法並行讓各年齡層都能得到妥善的照顧。」
陳適安笑說：「我應該是全台灣最認真全球跑透透、到處看智慧醫院的院長之一，上任後，每年平均約花費2億元投入智慧醫院的建置。不過，醫療與資通訊界磨合不易，幸好在台北榮總擔任智慧醫療委員會執行長時，曾與廣達、宏碁、宏達電等互動過，再加上中榮過去在數位化方面打下的基礎，才能在資訊廠商的協助下，獲得全球300強的肯定。
除了醫學中心，中大型區域醫院也開始體認到醫院智能化的重要性，盛弘醫藥集團旗下的敏盛醫院便是其中之一。盛弘執行長楊弘仁向本刊透露：「自己最近剛走訪包括三星醫院在內的韓國4大醫院，其智慧化的程度，令人非常震撼。」
楊弘仁認為，從使用者的角度，透過資訊科技讓整個醫療過程更便利，才是智慧醫院的核心重點，病人也較能受惠。所以敏盛走向水平及向下整合，串聯區域醫院、診所、藥局、長照、醫美等，只要一只手機、一個App就能搞定；同時，透過智慧化將人力用在醫院所需要的地方，例如韓國4大醫院已全都用機器人量血壓，將珍貴醫護人力用在其他關鍵的地方。
陳適安強調，因高齡病患增加、醫護人力有限、醫療支出控管壓力等問題，隨著新冠疫情發生，智慧醫院已是必然趨勢，存在許多商機可讓台廠練兵，強化軟硬體整合能力並進軍國際。
