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2023.02.18 05:58 臺北時間

【全文】網家搶攻哈日熱潮商機 詹宏志2路拚跨境電商

詹宏志拚網家轉盈,出手整頓賠錢事業,搶攻哈日族網購商機。
詹宏志拚網家轉盈,出手整頓賠錢事業,搶攻哈日族網購商機。
農曆年10天連假,掀起台灣人赴日旅遊熱潮,也引爆日商搶攻台灣跨境購物商機,本身是趨勢專家的網家(PChome)董事長詹宏志曾大膽預測:「跨境電商將成台灣人新生活型態。」本刊調查,看準台灣哈日族消費力,詹宏志正兵分二路布局,一方面透過3年前入股的日貨代購代標公司「比比昂」,同時讓轉型中的商店街,成為日本跨境電商的新夥伴,近期還將結盟日本「伊藤忠商事」一起搶攻哈日族荷包。
「因年營運不佳,決定不發績效獎金,本人自元月起不領薪。」上週三(2月8日),本土電商大咖網家(PChome)董事長詹宏志一紙聲明,引發電商圈熱烈討論,也讓網家何時才能轉虧為盈?成為外界焦點。

減資整頓 商店街轉型

本刊調查,去年回鍋救火,並外尋戰將接任執行長,全面整頓網家的詹宏志,不僅大刀闊斧整頓賠錢事業,同時也替網家開創賺錢新戰場,首要目標就是近日最夯的哈日網購商機。「詹先生(詹宏志)先把虧最多的商店街大幅減資99.99%,減少對本業的拖累,同時協助商店街開拓新業務,成為日本跨境電商業者揮軍台灣的合作夥伴。」知情人士對本刊透露。
不僅如此,「網家早在2019年就投資入股的日貨代購代標公司『比比昂』,這幾年也因疫情,在哈日族間意外爆紅。光是去年比比昂的日本跨境交易金額近80億日圓(約新台幣18億元),前三季獲利更比前一年暴漲4倍。」網家主管更透露,正因比比昂的跨境電商業務經營得有聲有色,連日商「伊藤忠商事」都主動找上門,希望結盟搶哈日族荷包。
網家3年前入股比比昂逐漸開花,去年日本跨境交易額成長66%。

哈日商機 電商搶攻台

究竟台灣的哈日商機有多大?從今年農曆新年期間,赴日航班大爆滿,日本各地的美景、美食不斷在每個人的臉書、IG洗版,還有人在日本的網友直呼:「全世界的台灣人,是不是都來日本了?」日本智庫更發現,台灣人疫後赴日「爆買力」竟居全球之冠,平均刷卡金額暴增超過2倍,讓眾多日商為之側目。
2月1日,JR東日本start up株式會社副社長竹內淳親自來台舉辦記者會,宣布在台啟動跨境電商業務。不只日本JR,來台搶哈日網購財的日商如過江之鯽。2015年起,就有DOKODEMO來台架設中文網站搶日本網購生意。3年前更大爆發,先有日本藥局SUGI聯手大樹藥局,發動日藥直送陸空戰;前年起,日本藥妝店EBISU、大國藥妝、西垣超市、万軒屋接力登台,提供零食、藥妝、廚具、鋼彈公仔等各式各樣日貨,全都主打台灣下單,日本空運直送。
春節期間,台灣赴日航班爆滿,哈日族爆買力居世界之冠。(翻攝日本台灣交流協會臉書)
本身是台灣電商界耆老,又是趨勢專家的詹宏志,多年前就直言:「跨境電商將成為改變台灣的新生活型態。」國際研調機構也指出,全球跨境電商大爆發,2026年商機上看2.2兆美元,是疫前近3倍的驚人成長。
「過去日本的零售業高度仰賴觀光客,這幾年因疫情,觀光客消失,加上日圓大貶,才讓這些日本人發現,台灣哈日族線上掃貨的實力。」網家跨境服務副總經理羅弘奕觀察。此外,層出不窮的網路代購詐騙,也讓不少日商決定登台插旗維護品牌聲譽。
商店街力拚虧損減少,瞄準哈日商機,搶當日本跨境電商的合作夥伴。

在地物流 成最強夥伴

日商爭先恐後來台,卻也面臨不少難題,給了詹宏志與網家切入合作的契機。像是前年9月來台插旗,營運初期卻摔一大跤的大國藥妝,就有血淋淋的教訓,當時海外事業部長神戶慎太郎感嘆,「台灣消費力驚人,平台業績竟打敗日本近百家實體店門市業績。但一開始選的商品,卻在台灣賣不動,是靠與網家合作才解決。」原來,大國藥妝一開始並不了解台灣市場與客戶需求,走了冤枉路。
自此,大國藥妝不再單打獨鬥,開始跟網家合作,不僅委託網家旗下商店街作為諮詢與行銷夥伴,商店街提供選品意見,還透過商店街平台導購中文網站,以粉絲專頁強打新品促銷和免運,再開LINE帳號送折價券等服務。「他們省下養在地團隊的錢,解決複雜的物流和金流。」比比昂社長羅薇琳笑說。
日本跨境電商搶進台灣,主打官方直營、日貨直送。
大國藥妝開先鋒,後繼者都開始找商店街合作,也幫忙詹宏志解決了商店街轉型問題。「跨境日商直接串聯網家系統,消費者不用重新註冊帳號,兩邊的物流對接後,就能扛起日貨抵台的最後一哩配送。」網家主管透露。
不過電商界人士透露,這些日商會找上網家合作另一關鍵,正是詹宏志多年前慧眼投資,目前網家持股7成的日本比比昂,已是成長性超高的獲利小金雞。「大家都想複製Vivian(羅薇琳)與網家合作的成功模式。」

日商結盟 上架比比昂

身為比比昂社長的羅薇琳,是詹宏志拓展日本業務的一把手。說起話來像大姐頭、個性豪爽的她,曾是商店街元老,2007年離開網家,獨自飛往日本投入代購、代標事業。2019年,詹宏志與羅薇琳巧遇,就問她為何多年沒聯絡?羅薇琳才說起自己的事業,沒想到,詹宏志聽了10分鐘,就決定投資5千多萬元,讓羅薇琳以Vivian的日文發音,在東京成立比比昂,成為網家的跨境電商子公司。
羅薇琳(圖)操盤比比昂業績創新高,是網家旗下少數賺錢的公司,受詹宏志重用。
在日發展多年的羅薇琳,深知日本人做事習性,加上與當地零售與物流業建立良好默契。去年更聯手網家發展「隨選即買」新服務。她主導成立的比比昂「日本嚴選商城」,上架台灣人喜歡的商品,只要客人下單,立刻派人搶貨、包裝、寄回台灣。
「我們不是賣家,是買賣之間的服務商。」眼光精準的羅薇琳,發現疫情時國人將旅遊預算移往精品消費,出手結盟日本最大二手交易平台,讓比比昂的精品交易額一年內衝高4倍。「Vivian做事快狠準,讓不少原打算自行攻台的日商,甘願把貨給她操盤。」知情人士說。
詹宏志看好跨境電商崛起,計畫將比比昂模式複製至韓國和東南亞。
像是日本藥妝店Sundrug就多次把日貨上架比比昂,據了解,今年日本伊藤忠商事也想登台做跨境電商,羅薇琳操盤的比比昂就是重要合作對象。
如今,哈日族蜂擁去日本掃貨,本刊也問羅薇琳,不怕業績受衝擊?「買東西一定會比價,去日本玩的朋友也不信我,比價後才說我們最便宜。」
羅薇琳笑道:「大家難得去日本,就認真地玩,想要買什麼,就回台灣買,比比昂準備推薦更多新品日貨滿足大家。」
更新時間|2023.09.12 20:45 臺北時間

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