根據陸媒報導，蔡娜近日前往泰國度假，抵達飯店後隨即開直播分享景點、住宿等，但蔡娜直播完忘了關閉鏡頭，隨即進浴室洗漱，萬萬沒想到鏡頭剛好對著電視，導致蔡娜全程洗澡畫面，被電視上螢幕反射，一路持續直播。
事後直播平台發現有異，急忙協助關閉該直播間，只見截圖畫面上，可清楚看到「該直播間涉嫌違規，已被關閉」的公告字樣。據了解，至今蔡娜的直播間尚未解封，她的「主播近期動態」仍停留在今年3月30日；另外，直播平台「鬥魚」也未對此做出更多說明。
事件曝光後，掀起大票網友高度討論，目前有兩派網友在網路上發表看法，部分網友質疑蔡娜洗澡忘關鏡頭是刻意炒作，並揶揄這是「女直播主常用的伎倆」；另一派網友則認為蔡娜是意外，指她本身家境就好，根本不需要靠炒作，開直播只是興趣，完全不需要為流量而犧牲自己。
