綜合中國媒體報導，邢立達回憶航班遇到晴空亂流的當下景況，他表示距離抵達前半小時前，飛機先後兩次顛簸，第一次很快就過去了，第二次比較劇烈，持續了幾秒鐘。遇到亂流時空服人員指示乘客扣緊安全帶。
第二次顛簸當下，有乘客蹲在地上，一名空姐上前抱住他，結果兩人因強烈氣流影響下都甩飛到空中，最後撞碎安全指示燈，等顛簸停止後，空服員呼叫醫護人員幫忙，一名女護士幫兩名傷者止血。邢立達指出「第一次顛簸時的提醒很重要，防止了更糟糕的情況」。
最後CA1524航班順利抵達北京，降落後乘客正常下機，但受傷的乘客與航班空服人員暫留機艙等候處理。對此中國國際航空公司工作人員表示，針對該起事故暫時不便回應，根據「飛常準」APP資料顯示，CA1524航班原定於7月10日14點45分從上海起飛，16點55分抵達北京；實際起飛時間為15點24分，實際抵達時間為17點18分。
