台灣高鐵公司準備即將到來的國慶疏運，宣布於疏運期間在官網「最新消息」公告「車站人潮資訊」。當部分車站啟動人潮管制時，透過網站以燈號方式公告，方便欲搭乘自由座的旅客在前往車站前即可預估排隊等候的時間，並提早安排行程。
「車站人潮資訊」將以燈號分別顯示全線12座車站人潮狀況，每小時定期更新；當該站顯示為綠燈，表示自由座旅客可正常進站乘車；而當該站已啟動自由座人潮管制時，則會顯示黃燈或紅燈，黃燈預估排隊等候時間將超過30分鐘，紅燈則預估等候時間會超過60分鐘以上，惟實際等候時間仍依現場狀況為準。
此外，啟動人潮管制措施時，也將同步透過「T-EX行動購票」App推播至旅客手機，敬請希望接收相關資訊的旅客，提早開啟App推播通知，以利掌握車站人潮資訊，避開尖峰時段，讓行程更順暢。
