根據亞洲大學官網上的「學生宿舍住宿申請及管理要點」載明，退宿還原保證金之金額為新台幣1千元整，保證金的用途為：一、寢室公物毀損，無法辨識責任時之修復費用；二、退宿或搬離宿舍未清潔，僱清潔工打掃費用。而保證金之繳交、使用及保管由總務處出納組負責，退宿時憑據退還。
對於學生的指控，且共有449人保證金遭壓，等於校方沒收了大約45萬元；亞洲大學書院與住宿服務組表示，在112年（2023年）9月19日公告保證金扣除名單共計有449人，讓有疑義住宿生於9月30日前至宿舍櫃台提出，經最後確認共有95位住宿生被扣保證金。
校方說明，住宿生被扣保證金的原因，部分是未完成退宿手續被扣手續費；上述95人中，有71人係因清潔問題沒收保證金，占總住宿生4,200人的1.4%。
宿服組進一步指出，71人均未在期限內提出申訴，依「學生宿舍生活規費暨實施要點」扣保證金，清潔未完善部分也都拍照、錄影存證。對於住宿生所反映事項與清潔檢查方式，也會再檢討，使整體流程更加完善。
