據《壹蘋新聞網》《聯合報》報導，游尚樺先前在新北市政府消防局竹圍分隊服務時就曾擔任分隊長，2022年到新竹縣服務，擔任第一大隊分隊長，同年9月21日接新工分隊長。游尚樺平時不多話，總是用行動關心隊員們，甚至會犧牲自己的休假，替隊員分擔演習工作，被封為「最暖分隊長」。
今日清晨7時許，新竹縣消防局新工分隊接獲通報，湖口鄉安宅四街一處民宅發生火警，游尚樺帶隊在火勢熄滅後入內救出4位民眾，接著游尚樺與另名隊員再度進入火場搜救，游尚樺負責逐層搜索、同仁負責排煙，未料游卻被濃煙嗆昏，送醫仍回天乏術。由於游的氣瓶內還有氣體，資深消防人員懷疑，可能是面罩出了問題，確切原因仍待調查釐清。
失火民宅的余姓鄰居則透露，被救出的4名外籍移工疑似為非法身分，在面對警消詢問傷勢、資料時，移工說了句「還好，要先去買水」，接著就沒再回到現場，推測已經逃跑了。對於4名移工身分，警方表示正在釐清是否為逃逸移工，全案配合火調人員調查。
