有位網友在臉書「●【爆料公社二社】●」po文，抱怨自己在新北市某間八方雲集外帶鍋貼，回家打開一看整盒都是焦黑的狀態，讓原po無奈自嘲「要確定不會致癌餒」。原po事後向該店家反映，雖然獲得店家的道歉，但原po仍希望大家不要再踩雷。
原po還附上其他網友在google的一顆星評論，同樣也是遇到焦黑的鍋貼，有部分留言就批評店家，「不是應該直接丟掉嗎？然後重新再做給客人嗎？八方雲集什麼時候變成這樣…」「這樣還敢拿來賣，全部致癌物，眼睛沒有看到都焦了嗎？你現場吃掉給我看」。
對此，八方雲集總公司今天表示，非常重視消費者權益，該分店除了向消費者致歉，並更換一份現點現煎鍋貼。而總公司會召回該店家重新教育訓練，今天停業一天。未來他們會繼續加強相關的員工訓練。
