觀光署指出，美加國際旅行社（年代旅遊）在春節期間發生越南富國島事件，觀光署分別於2月13日及15日指派稽查人員前往該旅行社進行查處，發現該公司財務業務異常，對外積欠債務逾千萬餘元，且辦理赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損，該公司積欠團費，財務顯有困難，已無法提供履約服務，且損害旅客權益。
為防止旅客權益受損之情事發生及擴大，維護交易安全。爰依消費者保護法第36條及第38條規定，處分美加國際旅行社自即日（2月16日）起停止經營旅行業業務3個月。另該旅行社行為涉違反旅行業管理規則部分，刻正就該公司2月9日及10日出發之越南富國島各團違規情事蒐集及檢視具體事證，另依發展觀光條例速裁處各團違規情事。
至於已報名的旅客，可以要求年代旅遊退費並賠償違約金，或者與美加國際旅行社約定轉由其他旅行社出團。
不過誇張的是，今早年代旅遊仍持續出團，有16名旅客準備搭機前往富國島。但觀光署發現年代旅遊仍然未付款給越南地接社，為避免丟包事件再上演，因此緊急禁止年代旅遊在今日出團。
