龍潭分隊說明，2名隊員張詠惟與楊昱修於3月9日赴日本旅遊，當晚搭乘地鐵返回飯店途中，列車停靠神田車站時，兩人在車廂內目擊月台上一名男子突然倒地。面對突發狀況，他們幾乎沒有猶豫，立刻衝下車查看傷者情況。
兩人迅速檢查患者意識、呼吸與脈搏，確認仍有生命徵象後，立即在旁持續觀察與照護，避免狀況惡化。期間也協助安撫傷者情緒，守在現場等待站務人員與當地救護人員抵達。
由於張詠惟具備日文能力，現場也負責與日本站務及救護人員進行簡單溝通與病情交接，讓後續救護流程順利銜接。待任務完成後，兩人才低調離開現場返回飯店。事後回想當下情況，兩人僅淡淡表示，「就是本能反應，沒有想那麼多，不管是在日本還是台灣。」
龍潭分隊長指出，兩人平時在單位表現優異，救護技術純熟，此次即使在休假期間、身處異地，仍迅速判斷、果斷出手，不僅成功協助傷者，也讓外界看見台灣消防員的專業素養。
事件曝光後，不少網友紛紛留言大讚帥氣，「消防魂爆發」「救人不分國界」，甚至有人打趣稱「希望下次暈倒也能遇到他們」。
