B小姐則告訴本刊，她每次回診，醫生都會開出6張復健醫令單，但她到復健中心卻被拒收，讓她無所適從，她無奈表示，自己長期在亞東醫院看診、手術、化療，所有病歷資料都在該院，亞東又是離住家最近的醫院，「我當然選擇在那裡復健最安心，但沒想到最後卻變成寒心。」
除了復健次數爭議之外，還有癌友指控復健科治療師沒同理心，不但要病患自行操作機器，還會動不動言語嘲諷：「叫你少來還來」「你看起來不像得癌症，不要來了」，讓許多病患在抗癌身心交瘁的情況下更加煎熬。
對此，亞東醫院回覆表示，配合分級醫療政策，並依醫師專業評估，適度調整復健服務安排，對於病況已進入穩定期的個案，會建議以居家復健或社區資源延續照護，以確保醫療資源有效運用，並維持治療成效。
而院內公告的相關措施，主要是提醒病人於治療進入穩定期後，應由醫師評估調整復健頻率，並非限制病人就醫權益；如有持續復健需求，仍可回院由醫師評估安排後續治療；另外，針對部分病人反映就醫過程的感受，該院相當重視，將持續強化服務與溝通，以提供更完善的醫療照護。
新北市衛生局則表示，曾接獲民眾陳情亞東醫院復健科疑有治療人員對病患施行不當對待及復健治療限制次數疑義等情事，經調查後，依現有事證，該院並無違反醫療法相關規定；另有關復健治療限制次數方面，該局已移請健保署辦理，健保署表示有關復健次數，應醫師依病患病情的專業判斷，以提供適切的醫療服務。
