為了守住高鐵每一次平穩出發,王和清兩度赴日見習,提前為新世代列車N700ST做好準備。
若將一台高鐵列車仔細拆開,會拆出成千上萬的零組件。而轉向架,必須安穩承載這些零件組成後的車體重量,引導列車沿著軌道順利行駛,「轉向架就像是列車的雙腳。在高速行駛中,任何一個微小的異常都可能變成巨大的行車風險。我的工作就是在旅客看不到的地方,透過反覆檢修跟確認,守住安全。」轉向架大修課的代理維修督導王和清堅定地說。

安全、準時背後的嚴陣以待!百人檢修待命
轉向架檢修,每次都動員超過百位維修技術人員,歷時8至12個工作天才能完成。來到台灣高鐵燕巢總機廠裡,會看見綿延數公尺長的轉向架,正等待維修人員的拆解,逐一仔細檢視。例如車輪行駛後不平整,必須進行鏇削,直到恢復圓滑,避免高速行駛時發生危險;列車中的36顆馬達,則被拆成上百個零件細細維護保養。

王和清站在轟隆作響的機台旁解釋:「只要列車行駛18個月或是60萬公里,就必須進行轉向架檢修。我們透過粉筆在零件上紀錄,維修完的零件會從紅色牌子換成綠色牌子等關卡,貫徹『確認、確認、再確認』這就是我們維修課每天在做的事情。」

為看不見的堅實守護 赴日受訓成種子教官
為了更落實這份守護,也為了即將抵台的新世代列車N700ST做足準備,王和清兩度赴日培訓,回想起赴日經驗他表示:「日本的維修文化非常強調標準化、紀律與流程一致性。像是現場人員安排、物料管理、作業方法,而台灣同仁同樣重視流程與紀律,並在應變能力與臨場判斷上表現突出,可以迅速因應現場各種狀況。」

為了精進現場維修同仁的能力,也為了銜接新世代列車轉向架的維修,回台後,他將赴日見習到的技術與知識,撰寫工作說明書轉訓給同事,確保現場維修品質。
運量成長下的技術考驗 高鐵人全面備戰
隨著新世代列車N700ST將於2027年投入營運,對維修單位來說,維修週期將更加頻繁,在這樣的前提下,標準化流程將更加重要,種子教官的責任也更加重大。

王和清回憶:「從我大學時每天上下課經過台灣高鐵,到後來決定進來這間標竿企業工作,今年已是我入職的第七年!我曾代表台灣高鐵參加台灣持續改善競賽獲得至善組的銀塔獎,在這裡的所有經驗,讓我學習到維修不只是技術,而是要持續改善才能提升品質、效率。」
對他而言,台灣高鐵即將邁入「2.0新世代」代表的是在運量成長的前提下,如何以更高效率與更嚴謹的維修標準,守護每一位旅客的安全。


