根據《每日鏡報（The Mirror）》報導，應國一名29歲的2寶媽威斯頓在4月初的時候，因為耳朵很癢，發現耳內有腫塊，第一次就醫時被診斷為耳朵感染，並開了抗生素，但情況不但沒有改善，還出現劇烈頭痛。她再次就醫檢查、換藥，但仍然沒有好轉，直到威斯頓的半邊臉部出現癱瘓，她才在就醫後被緊急送往急診，確認為耳帶狀疱疹。
威斯頓坦言，在釐清病因之前的多次誤診讓他感到很挫折，因為這種病症若能及早治療，對病情非常關鍵，但直到她的症狀出現三週後，才開始接受抗病毒藥物、類固醇治療，威斯頓表示，在病情變得嚴重後相當沒有自信，「我會在笑或講話時遮住嘴巴，因為覺得不像原本的自己，也不想讓別人注意到我的臉」。
