救援人員持續從扭曲變形的車體中救出傷者，消防隊則全力控制火勢，所幸目前火勢已受到控制，救援人員正進行現場降溫、排除氣體，同時持續搜尋受害者。事故原因仍在調查中。曼谷警方首長昆德蘇米（Urumporn Koondejsumrit）表示，至少有35人受傷。
事發當時，公車疑似在平交道口卡住，然而鐵路的安全柵欄已降下，貨運列車高速撞上停滯中的公車後，仍持續前進，還拖行了附近數輛車，接著公車便起火燃燒。事故發生後，大批消防員與救援人員趕赴現場救人並滅火，而摩托車騎士與路人也協助疏導交通。
泰國副交通部長安卡薩庫基亞特（Siripong Angkasakulkiat）在現場受訪時指出，所有罹難者遺體都在公車內被發現，目前尚不清楚車上總共有多少人；不過他並未證實公車是否停在鐵軌上，也未回應柵欄未正常降下。泰國總理查恩維拉庫（Anutin Charnvirakul）已下令調查這起事故。
