據了解，這名陳姓男子是無意間在臉書看到販售粽子的廣告，於是向賣家訂購300元的粽子，並填寫收件資料。警方指出，陳男點擊連結之後，頁面竟顯示未完成「實名驗證」，導致訂單無法成立，覺得很奇怪，遂聯繫線上客服處理。
陳姓男子加入對方LINE帳號後，客服人員以語音及視訊方式與他聯繫，對方佯稱須配合驗證身分，要求操作網路銀行。陳男並不知道，從頭到尾都是詐騙集團設下的陷阱，依指示陸續操作9個銀行帳戶，直到驚覺銀行存款大幅減少，才發現遭到詐騙，但已損失100多萬元。
刑事局預防科指出，近期發現有詐騙集團趁機刊登粽子販售資訊，吸引民眾下單，再以「未完成實名驗證」、「訂單設定錯誤」或「金流異常」等理由，要求被害人聯繫客服處理，進一步誘騙操作網路銀行或轉帳匯款，造成財產損失。
刑事局表示，如果客服要求操作ATM、網路銀行或提供驗證碼，極有可能是詐騙話術，民眾務必提高警覺。刑事局提醒，物流公司不會以「未完成實名驗證」、「訂單設定錯誤」或「金流異常」為由，要求民眾操作網路銀行或轉帳匯款，另ATM或網路銀行只有匯款查詢功能，無法驗證身分。
刑事局呼籲，凡接獲要求解除設定、驗證帳戶等情形，務必提高警覺，並立即撥打165反詐騙諮詢專線查證。
