根據是方表示，倘若內部人員事涉不法情事，公司將嚴懲不貸。本公司也將持續依已制定公告之AI資料中心設備管理特別規範，針對客戶異常行為進行排查，如若客戶涉及不法，本公司當依法遵義務及雙方合約約定，並逕予啟動通報政府相關單位及全力配合檢調單位調查。
是方同時説明，是方一向堅持誠信經營，將全力配合檢調單位調查，期盼儘速釐清真相。
關於是方所言的「AI資料中心設備管理特別規範」意指，基於「貿易法」、「戰略性高科技貨品輸出入管理辦法」與「懲治走私條例」等相關進出口管制法令，客戶應配合是方電訊依據政府針對敏感設備所發布之進出口管制命令與指引，進行AI伺服器設備的進出與存放情形調查與異常通報。
倘若客戶設備有「進出異常頻繁」、「高價值貨品未於合理時間範圍內拆箱上架」、以及「未拆箱即原封攜出」等疑似異常行為或不合理倉儲樣態，是方得以書面或電子郵件，要求客戶於時間內說明設備之實際狀況與用途。
如若客戶未能提供合理說明、拒絕配合，或類似異常狀況再次發生時，是方基於相關進出口管制命令與配合政府檢調措施之義務，有權就此異常情形通報政府相關單位，後續相關責任由客戶一概負責。
