潮州警分局光華派出所員警蘇韋綾、江承恩巡邏行經彭城路時，發現劉姓男子神情落寞地坐在路旁，且無法自行起身，立即上前攙扶並關心狀況。
經了解，劉翁目前居住高雄，惦記著童年成長的回憶，特地返回潮州尋找老家。抵達後卻發現，承載兒時記憶的房子早已拆除，家族長輩與親人也陸續離世，面對人事已非的景象，巨大的失落感讓他悲從中來，情緒一度失控。
員警了解原因後，一邊耐心傾聽、一邊溫言安慰，同時請救護人員檢查劉翁身體狀況，確認沒有大礙。在警方如同家人般的陪伴下，他逐漸平復心情，並表示希望搭火車返回高雄。考量其身心狀況，警方隨後以警車護送他前往潮州火車站搭車返家。臨行前，劉翁頻頻向員警表達感謝，感激自己在人生低潮時獲得即時關懷。
