颱風還沒進來!網友先抱怨中華電信訊號異常 官方回應了
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颱風薔琵來勢洶洶,中華電信今(22)日才剛宣布,有提前啟動全台行動通訊防颱應變,不過今晚有不少網友抱怨,訊號及網路異常等狀況,還有人在社群不滿留言「客服打了一小時沒人接,是不敢接嗎?」對此,官方晚間回應,正在查明原因,會儘速排除狀況。
面對薔琵颱風來襲,中華電信今晚才剛在社群媒體po文,強調通訊守護不等風雨來了才開始!他們有提前啟動全台行動通訊防颱應變,從地面通訊到太空衛星,全面強化通訊韌性。全台低軌衛星站台提前開通,地面傳輸若受風雨影響,多一道太空傳輸作為備援防線。
不過今晚陸續有網友反映中華電信訊號及網路異常,有鄉民在PTT八卦板抱怨,中華電信5G從晚上快8點異常到現在,速度超級慢,甚至連不上,回家趕快連WIFI,原po也好奇詢問,「有中華電信5G的用戶,目前連線異常的?」
此外,也有許多網友湧入中華電信的社群抱怨,「客服打了一小時沒人接,是不敢接嗎?」「剛剛在外面完全不能用欸,可以賠償嗎!」「你們的驚喜是斷網兩個多小時嗎?」「這篇文是使用行動網路發布的嗎?」「手機的網路不能用,電話也沒辦法打,客服用室內電話打了45分鐘也沒人接!」
根據《ETtoday》報導,中華電信回應,已注意到相關狀況,目前正查明原因,並將儘速排除問題。根據《自由時報》報導,經過緊急搶修後,晚間10點左右,行動網路語音及數據都已恢復正常。
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