微光聚亮專題／從一頓熱飯到一句關懷！屏東志工撐起社區照顧網　無私付出陪長輩溫暖變老

427據點深入社區　照顧走進日常

「志工是每一個據點最重要的靈魂」，屏東縣長周春米深深有感。

屏東縣幅員遼闊，除了屏東市、東港及潮州等較具都市型態的地區，多數鄉鎮仍以農村聚落為主。隨著青壯年人口外流，加上交通資源不如都會區便利，如何讓留在家鄉的長者就近取得照顧服務，社區照顧關懷據點就是縣府推動高齡政策的第一線力量。

由於許多長輩未必有家人能隨時接送，因此據點必須深入村里，部分地域較大的村里甚至設有兩處，讓長輩步行或騎車就能自行前往。除了就近獲得照顧，長者也能透過據點走出家門、與鄰里互動，維持社交生活。而讓這些服務持續運作的關鍵，正是第一線志工。

縣府社會處長劉美淑指出，屏東社區照顧關懷據點約有五、六千名在地志工，不少人退休後持續投入服務，以相對年輕的年紀照顧更年長的鄰里居民。這裡面有夫妻檔多年攜手同心投入服務，也有許多銀髮志工秉持「初老牽老老」、「以老顧老」的精神，從廚房洗切備料、張羅熱食到課程帶動，都有他們熱心熱情的身影。

志工用無私大愛　撐起在地照顧

「我做得很辛苦，可是我很高興。」東港鎮海坪關懷促進協會總幹事陳束貞，大家都親切地喊她「束貞姐」。談吐豪邁直率的她，退休後投入社區照顧，一做就是十多年。從不懂電腦、計畫書及經費核銷，到如今統籌行政、課程安排與備餐，幾乎事事親力親為。

但推動社區據點運作並不容易，先前社區據點一度曾經停辦約半年，讓習慣參與活動的長輩頓失生活重心。陳束貞回想，有一位八十多歲阿嬤，從經常外出變成整天坐在家裡，身體狀況也逐漸退化，心疼母親的兒子忍不住打電話向她求助。「我就想，這些長輩怎麼辦？」這通電話讓束貞姐決心重新成立據點，即使缺乏場地與經費，仍四處奔走尋求協助，在志工、地方人士及縣府督導的支持下，終於讓長輩們重新有了相聚的地方。

另一位被大家喊「阿珠姐」的東港中心志工隊長黃秀珠，則用笑容與耐心傳遞關懷。她認為，許多來到社福館的民眾正面臨生活難題，志工雖無法取代專業社工，卻能透過親切接待與耐心傾聽，讓民眾感受到支持。「也許他今天的溫暖，就是從社福館這裡開始。」一句簡單的問候，也可能成為他人面對困境的力量。

兩人的服務場域不同，卻同樣展現志工不可取代的價值。從一頓熱飯到一句問候，這群人不求回報的付出，將社會福利資源化為具體服務，也讓長輩與有需要的民眾，在日常生活中多了一份依靠。

打破年齡框架　從被服務到服務他人

劉美淑認為，長者不應因年齡而停止學習與挑戰，不要覺得年紀大了，就做不了什麼事。在周春米縣長支持下，縣府陸續推出青銀街舞、樂器合奏、電競等「銀閃閃」系列活動，由志工帶動鼓勵長者嘗試打擊樂、街舞等才藝，展現不受年齡限制的活力。

除了持續學習，縣府也鼓勵長者從被服務者轉為服務者，透過培訓投入高齡志工行列。例如安排長輩化身童玩闖關關主，帶領幼兒體驗古早童玩，在跨世代互動中感受助人的成就感，也讓長者重新看見自己的價值。

另一方面，縣府也希望讓長年默默付出的志工被看見。「很多志工一輩子都在煮飯，以前在家裡煮給家人吃，現在到了關懷據點，又繼續為長輩張羅三餐。」劉美淑認為，這份把長輩當成家人照顧的心意格外珍貴，因此縣府舉辦「銀閃閃廚藝競賽」，讓平日忙碌於廚房的「社區大廚」展現手藝，也讓更多人看見他們長年的付出。

雙向陪伴共成長　縣府培力當後盾

談及第一線志工的付出，周春米感性謝謝他們把據點的長輩，當成自己的家人一樣照顧，但也強調，志工除了照顧別人，更要把自己照顧好，才能持續以良好的狀態投入服務。

為厚植第一線服務能量，屏東縣政府持續投入志工培力，像2026年於屏北、屏中及屏南辦理3場食品安全衛生與營養搭配課程，共210名志工參訓，提升據點備餐品質。此外，縣府每年也針對關懷據點志工開設百餘堂培訓課程，涵蓋電腦、手機應用、AI學習及心靈成長等面向，並於「志工月」舉辦多元講座，兼顧服務能力與個人成長。同時透過大型活動吸引青年參與，並逐步探索企業志工合作機會，持續擴大在地服務力量。

「我出來當志工，其實是在學習怎麼變老。」劉美淑分享，多年前曾在紀錄片中聽見這句話，至今仍印象深刻，關懷據點不只讓長輩獲得照顧，也讓退休志工透過服務持續學習、發揮所長，在付出中延續人生價值。

從縣府的政策支持、據點的扎根，到志工溫暖伸出的雙手，屏東用愛織就一張緊密的照顧網，呵護長者安心變老，也讓這份善意在社區持續傳遞。

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