國光客運近日因駕駛人力不足，導致多條國道客運路線接連取消班次，影響宜蘭、新竹等地通勤族。交通部公路局指出，國光客運14日取消42班次，15日上午又取消23班次，短短2天累計65班次未正常行駛，且未依規定申請減班，將依法開罰9000元至9萬元。對此，國光客運今（15）日晚間正式致歉，坦承宜蘭及新竹地區均面臨駕駛招募困難，已緊急調度遊覽車支援，預計下週起，宜蘭地區尖峰時段班距可從目前10至20分鐘，縮短至8至10分鐘。
國光客運2天取消65班次 公路局證實違規將開罰
國光客運近期多條國道路線出現班次異常，引發通勤族不滿。根據公路局掌握情況，國光客運14日共有42班次取消，15日上午再取消23班次，涉及1820、1822、1878及1879等路線，累計65班次受到影響。
公路局指出，國光客運並未依規定向主管機關申請減班，就逕自取消原本核定的班次，已涉及違反《汽車運輸業管理規則》第23條第1項第7款規定，將依《公路法》第77條第1項裁處9000元以上、9萬元以下罰鍰。
宜蘭通勤族注意！1878、1879尖峰班距拉長 下週恢復8至10分鐘
針對班次異常，國光客運表示，近期1878、1879等往返羅東、宜蘭地區的國道路線，主要受到駕駛人力不足影響，導致原有班次無法正常行駛。
目前宜蘭地區上午尖峰時段，班距已調整為10至20分鐘一班，對仰賴國道客運通勤的旅客造成不便。為紓解候車人潮，國光客運已啟動緊急調度，將逐步增加遊覽車投入疏運。
國光客運表示，預計下週上午7時至8時尖峰時段，可將班距恢復至8至10分鐘一班，縮短通勤族候車時間，至於後續班表，公司將依照實際可出勤的駕駛人數重新調整，並陳報主管機關核定，避免再出現核定班次與實際運能不符的情況。
新竹也缺司機！1822擬調整班表 運能轉往竹東
不只宜蘭，新竹地區同樣面臨駕駛人力不足問題，國光客運坦言，目前新竹地區駕駛招募不易，部分路線的班次安排也必須重新檢討。
其中，1822路線因搭乘人數相對較少，且其他客運業者也有相同路線可供旅客選擇，因此國光客運將檢討現有班表，並向主管機關提出調整申請。
至於1820、1821等竹東地區路線，公司則將評估調派遊覽車支援，補足原本核定的班次，國光客運進一步表示，未來1822路線調整班表後所釋出的運能，也將優先轉移至竹東地區，改善當地旅客的搭車需求。
急找司機救運能！祭招募獎金、遊覽車支援尖峰班次
為解決駕駛荒，國光客運表示，已祭出駕駛招募獎金及路線獎金，希望提高招募誘因，補足第一線駕駛人力，此外，在主管機關協助下，公司也已緊急聯繫遊覽車業者，安排車輛於通勤尖峰時段投入疏運，盡可能補足班次缺口，降低對旅客的影響。
針對臨時取消或異動的班次，國光客運也要求各場站加強現場服務，包括宜蘭轉運站、羅東轉運站等地，必須派駐專人向旅客說明即時乘車資訊，並同步透過官網及場站公告最新班次狀況，避免民眾到站後才發現無車可搭。
國光客運強調，公司深知國道客運對通勤族的重要性，對於近期班次異常造成旅客行程延誤，致上最深歉意，後續將持續改善駕駛人力與班次調度，盡快恢復正常服務。
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