國際
2018.04.15 22:58

【血汗事務所】千禧族的反彈!美知名會計事務所被迫改變加班文化

文|查修傑

「想當年,我們最喜歡說:『生活?誰需要生活!還有那麼多工作要做,」一畢業就進入美國PwC會計師事務所任職的Anne Donovan感嘆地說。

美國會計師事務所,尤其是所謂的「四大」,過去幾乎是白領超時工作的代名詞。名校財經科系畢業生,往往一踏出校門就和這些大型事務所簽下合約,投入常態性的加班職場文化,尤其一到報稅季節,忙到昏天暗地只為了趕出客戶報表,更是司空見慣 。

明知一定會被操到翻,但年輕的會計系畢業生對「四大」依舊趨之若鶩,每年畢業季就像輸送帶一樣,源源不絕地投向四大事務所的懷抱,就因為「四大」等同業內金字招牌,只要履歷能帶上一筆大型事務所工作經歷,未來身價不可同日而語。當然,四大的起薪比起同業高出一截,也是事務所徵人毫不費力,菜鳥前仆後繼的動機之一。

但從幾年前開始,四大之一的PwC,突然察覺到:風向變了。

在大學校園舉辦的招募會上,前來諮詢的學生減少了;PwC內部,已成會計師主力的千禧世代,居然開始質疑加班太多;而當事務所高層把這些不滿當成「年輕人不能吃苦」的碎唸,一笑置之時,新進員工的離職率卻不斷飆升,甚至讓事務所面臨到空前的經營「危機」。

總是在替客戶把脈和解決問題的PwC,這時決定關起門來尋思對策,只不過這回出問題的,是自己。在與英國倫敦商學院合作的內部調查中,PwC找來超過4萬名員工做訪談,試圖找出新進人員對公司不滿的原因。結果不出所料,年輕會計師最不能忍受的正是日復一日的慣性加班。但千禧世代抱怨的目的並非是想偷懶,深入訪談發現,年輕員工其實很能理解努力與報酬是成正比的,但他們不能理解的是:在網路和手機高度普及的21世紀,為何一定要把人綁在辦公室,一天動輒10小時、16小時,讓個人生活與家庭為都成犧牲品?

於是,從2011年開始,PwC推出了所謂的「彈性工時」計畫。此一計畫賦與員工「選擇」的權力,年輕會計師可以依據自己的工作職掌,機動調整上班方式:像是在家工作、遠距開會,或是周間提早下班,周末再補上班趕進度,又或是提早下班,趕去兒女學校參加親子活動,到晚上再回公司繼續衝刺。方案推出後,大受歡迎,9成以上PwC員工都加入了彈性工時方案──不只是千禧族,更包括許多資深的老一輩員工。

或許有人會問,採用彈性工時難道不會影響工作績效嗎?「完全沒有。事務所整體的生產力,在這段期間沒有出現任何下滑現象,」負責人資部門的Anne Donovan強調。

資料來源:Quartz, The Muse

更多內容,歡迎訂閱鏡週刊

相關關鍵字:

喜歡這篇文章嗎?
歡迎灌溉支持喔!

推薦文章