財經
2018.05.28 00:59

【18歲億萬頭家】他裝大人談代理 商品夯到被物流公司攔截

友恆國際總經理蘇友謙專訪五

文|呂明潔    攝影|王均峰    影音|何懿原 梁莉苓

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為了洽談生意,蘇友謙和對方說話會刻意壓低聲音,偽裝成大人。
為了洽談生意,蘇友謙和對方說話會刻意壓低聲音,偽裝成大人。

表明自己有網拍經驗,蘇友謙向大陸K歌麥克風製造商「途訊」提案,成為台灣區總代理。初期雙方以電話來往,途訊一直不知道合作對象是十五歲少年,直到欠稅新聞被爆,對方才發現他的年紀,也表明不介意,因為蘇友謙在台灣的銷售量,確實無人能比。

「年紀被新聞報出來前,我講話會裝得像大人,壓低嗓音,深怕他們知道我年齡,以為我開玩笑,不接我工作。」語調還有青少年尚未變聲完全的稚嫩,蘇友謙洽談工作,只能偽裝成熟。2015年4月第一代有線K歌麥克風上架,他找部落客寫體驗文,單日就賣出200多台。

銷售能力被途訊看中,蘇友謙因此獲得台灣總代理。
銷售能力被途訊看中,蘇友謙因此獲得台灣總代理。
爆紅後知名度大開,K歌麥克風業績暴增三倍,出貨單的列印沒停過。
爆紅後知名度大開,K歌麥克風業績暴增三倍,出貨單的列印沒停過。

隔年他遭國稅局追稅的新聞被報,未成年中輟生居然年收千萬,知名度大開,訂單爆增3倍,搶貨搶到物流公司攔截退件,「客人沒取貨,商品退回到物流公司,他們打來說要直接買下來,也省了退換貨的成本。」為了提醒客戶取貨,出貨前他會傳簡訊通知,「罐頭簡訊1封才1元,可省下來回運輸100元的成本,拿來回饋給消費者,例如買過產品的會員回購有折扣。」

蘇友謙規定公司電話不能響超過3聲,訊息要每天回覆清空,且重視售後服務,商品寄出後,主動傳訊詢問使用狀況,「口碑行銷的渲染力很強大,不要小看這個。」昔日的恐慌少年,用能力壯大自己,眼裡閃爍無懼的光。

蘇友謙規定員工,訊息要每天回覆清空,而且需詢問顧客使用意見。
蘇友謙規定員工,訊息要每天回覆清空,而且需詢問顧客使用意見。
蘇友謙(右)與父親(左)關係已破冰,還替父親換新車,提起兒子,蘇建榮語氣掩不住驕傲。
蘇友謙(右)與父親(左)關係已破冰,還替父親換新車,提起兒子,蘇建榮語氣掩不住驕傲。

語氣掩不住對兒子的驕傲,蘇建榮稱讚:「他真的蠻厲害,很會動腦筋。國小媽媽給他500元請他打掃房子,他叫同學來幫忙,只給人家50元。」語畢他自己也大笑,又擔心兒子壓力過大,「我說你不要急,即使爛,也沒有關係,任何事都不會一直很好,但絕對不能再踏錯一步。」

更新時間|2018.05.27 06:25

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