依據《公寓大廈管理條例》第18條規定，公寓大廈應設置公共基金，由起造人就公寓大廈領得使用執照1年內的管理維護事項，按工程造價一定比例或金額提列。住戶代表阿美（化名）表示，建商完全反其道而行，遲遲未設置公共基金，讓居民們擔心自己繳的管理費猶如肉包子打狗，一去不復返。
除了社區被有心人惡搞，社區居民還被當肥羊宰。阿美透露，2017年時，建商將包含別墅特區在內的數個小區，合併成立聯合管理委員會，推派與建商友好的人士擔任主委，同時成立「伯爵物業管理有限公司」管理社區事務。但第一任主委只是掛名，並不熟悉管委會運作，一切聽從伯爵公司安排，也不曉得如何追查公共基金一事。
住戶們查出，伯爵公司的董事長為泛喬建設的總經理，其餘相關主管也均為泛喬建設人員，管理公司還在第一任主委任期屆滿前，未經管委會決議，就逕自請主委簽署與伯爵管理公司的委任契約，契約金額每月70萬9千餘元，為期3年，住戶痛批根本是讓伯爵公司成為建商的白手套，每月從管委會收取數十萬元費用，還把持管委會運作，同時涉嫌使用社區資源來協助銷售房屋，出租民宿等商業活動。
