財經
2019.07.15 22:58

【服務業搶人大戰1】無懼貿易戰陰霾 服務業人力需求逆增3成

文|李孟璇    攝影|董孟航 王均峰

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服務業第三季人力缺口大,各企業都祭出良好福利搶人才。
服務業第三季人力缺口大,各企業都祭出良好福利搶人才。

受到中美貿易戰干擾,全球景氣前景混沌不明,但隨著下半年服務業進入傳統旺季,包括零售百貨、餐飲業等,仍有相當大的人力缺口,本刊調查,為吸引優質人才上門,國內服務業龍頭紛紛展開搶人大作戰,包括麥當勞、微風百貨、家樂福,都祭出優渥的薪資福利與完整的教育訓練,藉此吸引人才上門。

上週六(7月13日),高雄漢神巨蛋前廣場擠滿人潮,這是「麥當勞招募列車」首度南下高雄搶人才,台灣麥當勞人力資源部資深經理陳志豪還現身熱情喊話:「加入麥當勞不必身懷絕技,只要一顆熱情的心!」

麥當勞祭出徵才「三寶」。(麥當勞提供)
麥當勞祭出徵才「三寶」。(麥當勞提供)

受到中美貿易戰衝擊,全球經濟動向不明,國內景氣燈號也亮起趨勢偏弱的黃藍燈,企業徵才意願明顯下滑,據1111人力銀行調查指出,今年第三季企業的徵才意願為50.7%,較去年同期滑落5個百分點,平均每家企業的徵才規模也從去年的12人縮減到9人。

不過,仍有產業求才若渴,像是即將進入旺季的服務業,人力缺口仍相當龐大,根據1111人力銀行統計,7至9月相關產業每家企業平均徵才人數為12人,較所有產業平均值多出3成,1111人力銀行副總何啟聖分析,第三季是零售與餐飲業的銷售旺季,為迎接下半年銷售商機,許多業者在旺季前就會招兵買馬。「現在服務業求才若渴,產業人力其實缺很大!」

1111人力銀行副總何啟聖建議,有志進入服務業者,可多方比較、趁早卡位。
1111人力銀行副總何啟聖建議,有志進入服務業者,可多方比較、趁早卡位。

為補足人力缺口,本刊調查,國內服務業龍頭卯足全力,包括麥當勞、微風百貨、家樂福,都紛紛祭出良好的薪資福利、完整的教育訓練及升遷管道,藉此吸引優質人才上門。

何啟聖說,過去服務業總是給人錢少、事多、地位低的刻板印象,讓求職者卻步,但隨著服務業佔GDP比重超過6成,已逐漸成為引導經濟成長的重要動能,不僅政府帶頭提升產業競爭力,企業主的經營思維也出現轉變,願意提高薪資條件、給予額外獎金,為了留才,還增加升遷機會、提供優於勞基法的休假制度。

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而面對即將到來的零售與餐飲業旺季,各大業者早就準備好爭搶人才,何啟聖建議,有志進入服務業的求職者,不妨多方比較,把握機會進入具發展潛力的企業卡位。

更新時間|2019.07.15 15:04

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