中央流行疫情指揮中心10日表示，為了改善為了改善口罩分配不均的問題，及讓沒時間排隊買口罩的上班族、學生等族群便於購買口罩，經過政府、民間業者資訊人員開發測試後，將於12日推出「口罩實名制2.0」。
指揮中心說明，除了現有健保特約藥局及衛生所等實體通路外，新增線上預購通路，民眾可透過健保卡、自然人憑證登入平台，或可藉由健保快易通行動APP進行認證預購。
指揮中心指出，今日起開放首輪線上預購屬試營運性質，可提供3月26日至4月1日可購買的口罩額度，約700萬片（約233萬人份）預購量；民眾若不想等候太久，仍可透過原有的健保特約藥局及衛生所等實體通路購買口罩。
由於網購可採用網路銀行、信用卡、ATM轉帳3種方式付款，金管會銀行局10日就表示，牽涉到跨行轉帳部分，依現行規定，不管是ATM或網銀，凡500元內的交易每天一次不用手續費，民眾可以放心不會再被扣一筆錢。
對於外界關心的7元網購運費，醫療應變組副組長羅一鈞昨（11日）表示，7元包含物流中心包裝費用、工廠送到郵政，再送到超商物流中心；至於有民眾希望能夠家庭統一網購省運費，指揮官陳時中表示，希望先依照現行規定初步測試，相關民眾的意見希望測試之後，再來做逐步的檢討改進。
口罩實名制2.0網購小規則：
- 預購登記截止日為3月18日，不受身分證末碼單雙號分流限制。
- 成功預購者，於3月19日收到繳費通知簡訊，務必於指定期限內完成付款（ATM、網路銀行或信用卡）。
- 成功預購者，可於3月26日至4月1日持健保卡或系統發放的購買憑證，前往超商門市領取（代領者亦須持上述證件），逾期未領者，視同放棄領取資格。
- 若預購人數超過預定人數，將於登記截止日隔天公開抽籤，並非先搶先贏，因此民眾不必搶在第一天上線登記。
- 購買原則與實體通路相同，本次試營運僅提供成人口罩。（成人口罩7天內3片，每片5元）。
- 使用健保卡、自然人憑證預購者，需自備可上網的電腦及讀卡機。
- 每筆訂單需自付7元物流處理費。
口罩購買流程：
1、使用健保卡/自然人憑證或健保快易通APP進行認證預購。 2、成功預購者將於3月19日收到繳費通知簡訊，於繳費期限內以 ATM轉帳、信用卡方式完成付款，手機APP預購只能用ATM轉帳付款。ATM轉帳通路包含行動銀行、網路銀行、網路ATM及實體ATM。 3、交易成功後，簡訊發送取貨序號。 4、民眾接獲取貨通知簡訊後，持序號及訂購人證件(身分證、健保卡或駕照)，至指定取貨超商的Kiosk服務機台(如：ibon、FamiPort、Life-ET、OK‧go)輸入取貨序號及身分證字號後，列印取貨單(小白單)。 5、持小白單至超商櫃台領取口罩。
